Já pensou em comprar cilindros de gás on-line, com praticidade e segurança, e ainda contar com a melhor fornecedora do segmento? Esse desejo já é uma realidade para quem é cliente Messer.
A Loja Messer é o nosso e-commerce de gases e chegou para revolucionar a forma como você compra e organiza seus pedidos.
Para ajudar você a entender melhor, a Messer trouxe este conteúdo com as perguntas mais frequentes dos nossos clientes a fim de esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossos produtos e serviços.
Aqui, você encontrará informações sobre como fazer pedidos, formas de pagamento, acompanhamento de entregas, entre outros assuntos.
Confira!
O que é a Loja Messer?
A Loja Messer é uma plataforma on-line de vendas diretas de gases industriais, medicinais e especiais, que oferece aos seus clientes uma experiência de compra rápida, fácil e segura.
Por meio da loja virtual, os clientes podem encontrar uma variedade de produtos, desde gases como o oxigênio, o nitrogênio e o argônio, até misturas de gases especiais para aplicações específicas.
Ela é muito intuitiva e fácil de usar. Por lá, o usuário tem maior autonomia para comprar no autoatendimento, bem como acompanhar solicitações e emitir notas fiscais, segundas vias, fichas de seguranças dos gases e muito mais.
Como acessar a Loja Messer?
A Loja Messer está disponível para quem já é cliente da empresa ou para quem ainda não é cliente e quer solicitar um orçamento.
Confira o passo a passo para acessar o e-commerce.
Quem já é cliente Messer pode solicitar o seu login clicando em “primeiro acesso”, neste link. Quem já tem login e senha deve apenas preencher os dados na tela inicial.
Para quem ainda não é cliente e quer uma cotação da Messer, basta preencher o formulário por esse link, que um dos nossos executivos de vendas entrará em contato para te atender da melhor forma.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade para acessar a Loja Messer, você pode entrar em contato com a equipe de suporte por meio do telefone 0800 725 4633 com atendimento 24 horas por dia ou pelo chat disponível no site.
A equipe de suporte está sempre à disposição para ajudar você e esclarecer todas as suas dúvidas.
Quais são os produtos vendidos?
A Loja Messer oferece uma ampla variedade de produtos, entre eles gases industriais, medicinais e especiais.
Saiba mais sobre cada um deles.
Gases industriais
- Oxigênio: gás essencial para diversas indústrias, como as químicas, petroquímicas e siderúrgicas, e gás de proteção na soldagem de metais.
- Dióxido de carbono: utilizado por indústrias de alimentos e bebidas em processos de congelamento, preservação de sabor e carbonatação de bebidas. Também é usado em misturas com outros gases para a calibração em testes de motor no setor automotivo e como gás de proteção na soldagem.
- Argônio: utilizado como gás de proteção em processos de soldagem e corte, devido à sua capacidade de criar uma atmosfera inerte. Ele também é usado na fabricação de carros de luxo para proteger a borracha e reduzir o ruído e em análises laboratoriais.
- Hélio: utilizado em diversos processos, como soldagem e produção de semicondutores, cabos de fibra óptica e airbags, fabricação de eletrônicos e em scanners de ressonância magnética.
- Nitrogênio: utilizado tanto em sua forma líquida como gasosa em diversas aplicações, que vão desde a produção de amônia e câmaras de resfriamento até a limpeza de instrumentos em alguns tipos de indústrias.
É importante destacar que a escolha do gás adequado para cada aplicação depende das especificidades de cada processo e deve ser feita com o auxílio de profissionais capacitados.
Gases medicinais
A Loja Messer oferece diversos tipos de gases medicinais, incluindo:
- Oxigênio;
- Nitrogênio;
- Ar comprimido;
- Óxido nítrico;
- Inalox (analgesia inalatória);
- Dióxido de carbono medicinal.
Cada um desses gases tem uma aplicação específica na área médica. Assim, seu uso deve ser feito com acompanhamento e prescrição de um profissional de saúde habilitado.
Gases especiais
Os gases especiais são compostos por gases raros, de alta pureza e misturas precisas utilizadas em aplicações tecnológicas de alta exigência.
Para atender os mais diversos serviços industriais, a Messer Gases conta com os seguintes tipos de gases especiais:
- Gases puros;
- Misturas para calibração;
- Gases e misturas de processo;
- Hélio líquido.
Como solicitar orçamento de um novo produto?
Para solicitar um orçamento de um novo produto na Loja Messer, você pode clicar diretamente neste link.
Como consultar o andamento da minha compra?
- Uma vez logado, clique em “Autoatendimento” e, depois em “Meus Pedidos”;
- Navegue pela página para encontrar o pedido desejado ou utilize o buscador para encontrá-lo mais fácil por meio do número do pedido.
- Para saber mais detalhes do pedido, como produtos e quantidades, basta clicar no número do pedido.
Como criar e consultar o andamento de uma solicitação?
- Uma vez logado, clique em “Autoatendimento” e, depois, em “Minhas solicitações”;
- Navegue pela página para encontrar a solicitação desejada ou utilize o buscador para encontrá-la mais fácil por meio do número da solicitação;
- Para criar uma solicitação, basta clicar em “Nova solicitação” e preencher as informações relativas ao seu chamado que, em breve, a Messer entrará em contato com você.
Como emitir 2ª via de boletos e notas fiscais?
- Uma vez logado, clique em “Autoatendimento” e selecione a opção “Meus pagamentos e notas fiscais”;
- Navegue pela página para encontrar o documento desejado ou utilize o buscador para encontrá-lo mais fácil através do número do documento ou nota fiscal.
- Escolha se deseja pagar a fatura com cartão de crédito, emitir segunda via de boleto ou emitir segunda via de nota fiscal.
Como emitir ficha de segurança de produtos químicos (FISPQ)?
- Uma vez logado, clique em “Autoatendimento” e, depois, em “Fichas de Segurança”;
- Clique no documento do produto que deseja.
Pronto! A ficha de segurança escolhida foi salva em seu computador.
Como emitir certificados de gases?
- Uma vez logado, clique em “Autoatendimento” e depois em “Certificados”;
- Digite o número da ordem de produção no buscador. Lembrando que esse número está na etiqueta do seu cilindro;
- Clique em “Procurar Certificado”.
Pronto! O documento ficará salvo no seu computador na pasta que você escolheu.
Adquira produtos em poucos cliques na Loja Messer
Não perca mais tempo com compras por telefone! Adquira os produtos que você precisa de forma fácil e rápida em poucos cliques na Loja Messer.
